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日前，記者從菏澤市衛(wèi)健委獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，方便老年人就醫(yī)，提升老年人就醫(yī)獲得感和滿意度，菏澤市出臺(tái)“十項(xiàng)措施”。

“十項(xiàng)措施”包括：

常態(tài)化疫情防控期間，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將設(shè)立老年人快速預(yù)檢通道，優(yōu)化老年人預(yù)檢流程，在入口處安排專人指導(dǎo)老年人查詢健康碼，協(xié)助無法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)調(diào)查；

提供完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，暢通家人、親友、基層醫(yī)務(wù)人員等代為老年人掛號(hào)渠道；

優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)功能，簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理流程，為老年人提供語音引導(dǎo)、人工咨詢等服務(wù)；

醫(yī)療機(jī)構(gòu)將設(shè)立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口，提供掛號(hào)、繳費(fèi)、化驗(yàn)、檢查、醫(yī)保報(bào)銷、出（入）院辦理等快捷服務(wù)；

落實(shí)慢性病長(zhǎng)期處方有關(guān)要求，推行中藥飲片代煎、藥物配送、用藥咨詢等服務(wù)，方便老年人就近配備慢性病藥物；

優(yōu)化出入院流程，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將建立入院綜合服務(wù)中心或窗口，統(tǒng)一辦理住院所需的信息登記、住院繳費(fèi)、住院前檢查檢驗(yàn)預(yù)約等各類事項(xiàng)；

加強(qiáng)住院老年患者安全風(fēng)險(xiǎn)的管理，建立高風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員、陪護(hù)人員服務(wù)老年患者的能力；

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立“老年人就診服務(wù)處”，為就診老人提供咨詢、預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)；構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境；

根據(jù)老年人特點(diǎn)改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備必要和符合國家規(guī)范要求的無障礙通道和設(shè)施；

進(jìn)一步鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過醫(yī)聯(lián)體、互聯(lián)網(wǎng)等手段將服務(wù)延伸至老年患者家中，為有需求老年人提供居家醫(yī)療服務(wù)。（記者 孟 冰）

來源：菏澤日?qǐng)?bào)